Pagpapasimple sa pakikipag‑ugnayan

Mag‑iskedyul ng mga mensahe at magpadala ng mga mabilisang tugon para mapadali ang pagpapalaki ng negosyo.
Ni Airbnb noong Ene 4, 2024
2 minutong pagbabasa
Na-update noong Ene 4, 2024

Makakatipid ka ng oras gamit ang mga nakaiskedyul na mensahe at mabilisang tugon. Habang gumagawa ka ng ganitong mensahe, tandaang mas malamang na basahin iyon ng mga bisita kung maikli at napapanahon iyon.

Mga nakaiskedyul na mensahe

Awtomatikong magpadala ng mga nakaiskedyul na mensahe sa mga bisita pagkatapos nilang gumawa ng mga partikular na pagkilos, gaya ng pag‑book ng tuluyan, pag‑check in, at pag‑check out.

Pag‑isipang mag‑iskedyul ng mga mensahe sa mga ganitong pagkakataon.

  • Pagtatanong o kahilingan sa pag‑book: Tumugon kaagad (o sa loob ng 24 na oras) kapag may nakipag‑ugnayang bisita.
  • Pagkumpirma ng booking: Pasalamatan ang mga bisita para sa pag‑book nila at ipaalam sa kanilang masasagot mo ang mga tanong nila.
  • Bago ang nakatakdang pag‑check in: Paalalahanan ang mga bisita kung saan nila mahahanap ang mga tagubilin sa pag‑check in at magbahagi ng anumang paalala tungkol sa pagpasok sa tuluyan 24 hanggang 48 oras bago ang pag‑check in.
  • Pagkatapos mag‑check in: Kumustahin ang mga bisita pagkarating nila.
  • Bago ang nakatakdang pag‑check out: Magpadala ng paalala tungkol sa oras ng pag‑check out sa gabi bago ang pag‑alis ng mga bisita para hindi sila mahuli sa pag‑check out.
  • Pagkatapos mag‑check out: Pasalamatan ang mga bisita at hilingin sa kanilang magbigay ng review. Bigyan din sila ng review sa lalong madaling panahon.

Mga mabilisang tugon

Gumawa ng mga mabilisang tugon para masagot ang mga karaniwang tanong sa isang pag‑tap o pag‑click lang. Puwede mong gamitin sa lahat ng listing mo ang bawat mabilisang tugon.

Iangkop ang mga tugon mo gamit ang mga shortcode na awtomatikong naglalagay ng mga detalye ng bisita, reserbasyon, at listing. Tiyaking kumpleto ang mga detalye ng listing mo bago gumamit ng mga shortcode.

Ilang halimbawa ng mga shortcode:

  • Pangalan ng bisita
  • Petsa ng pag‑check in
  • Oras ng pag‑check in
  • Petsa ng pag‑check out
  • Oras ng pag‑check out
  • Paraan ng pag‑check in
  • Mga tagubilin sa pag‑check out
  • Mga direksyon
  • Guidebook
  • Manwal ng tuluyan
  • Mga alituntunin sa tuluyan
  • Pangalan ng wifi
  • Password ng wifi

Kung gumagamit ka ng software na konektado sa API, maa‑access mo ang mga feature na ito sa software mo kung naidagdag na ng provider ang mga ito. Kung hindi, makipag‑ugnayan sa provider mo para alamin kung kailan magagamit ang mga ito.

Posibleng nagbago ang impormasyong nakasaad sa artikulong ito mula noong na‑publish ito.

Airbnb
Ene 4, 2024
Nakatulong ba ito?