Payo ng Superhost para sa pagpapatuloy ng mga bisitang LGBTQ+

Kada buwan, ibinabahagi namin ang mga pinakabagong update mula sa Host Advisory Board at tinutulungan namin kayong makilala nang mabuti ang mga miyembro ng board.

Kumusta kayong lahat,

Ako si Peter Kwan, isang Superhost sa San Francisco at miyembro ng Host Advisory Board. Mula noong naging Host ako halos 10 taon na ang nakalipas, sinusuportahan ko na ang komunidad ng mga host—kabilang ang mga grupo na kadalasang hindi napapansin sa lipunan, tulad ng mga nakakatanda at miyembro ng komunidad ng mga LGBTQ+.

Bilang paggalang sa Pride, nakibahagi ako sa event na “Posible dahil sa mga (Queer na) Host” ng Airbnb sa unang bahagi ng buwan na ito. Isa itong masiglang talakayan kasama ng grupo ng mga queer na lider na Host tungkol sa kung paano kami, bilang mga LGBTQ+ na Host, nakakatulong sa tagumpay ng Airbnb sa pagsasakatuparan sa pagiging tanggap.

Malalaman ninyo sa ibaba kung paano matutulungan ang mga LGBTQ+ na bisita na maramdaman nilang mas ligtas sila sa inyong tuluyan, at kung ano ang nakuha ko sa pakikibahagi sa aking lokal na komunidad ng mga host.

Hinihikayat ko ang mga Host, sa anumang paraan sila komportable, na isaad na ligtas na lugar ang kanilang tuluyan para sa mga LGBTQ+ na bisita sa paglalarawan ng kanilang listing. Sa San Francisco, hindi alintana kahit maglakad sa pampublikong lugar ang magkakarelasyong pareho ang kasarian nang magkahawak ang mga kamay. Pero para sa maraming bisita na mula sa mga bansang may ibang kaugalian o tuntunin, makakatulong na ipaalam ang lokal na kontekstong ito.

Kung maipapaalam ng Host sa mga bisita na hindi lang sila basta pupunta sa ligtas na lungsod, kundi bibisita rin sila sa ligtas na tuluyan, malaki ang puwedeng maitulong nito sa kapanatagan ng isip ng bisita. Alam na dapat ng mga bisita bago pa sila dumating na malugod silang tatanggapin kasama ng kanilang karelasyong pareho ang kasarian, na naaayon sa misyon ng Airbnb na tulungan ang mga tao na maramdamang “tanggap sila kahit saan.”

May mga kilala akong LGBTQ+ na Host sa San Francisco na may litrato sa kanilang listing na may banderang bahaghari sa sulok at may paglalarawan na nagsasaad sa kanilang pagkakakilanlan at sa uri ng aktibismong nilalahukan nila.

Puwede rin kayong gumamit ng mga diskarte para matulungan ang mga LGBTQ+ na bisita na maging mas komportable pagdating nila, tulad ng pag-aalok ng mga queer na gabay sa lungsod at aklat tungkol sa kasaysayan ng LGBTQ+. Malaki ang maitutulong nito sa pagpaparamdam sa mga bisita na malugod silang tinatanggap.

Noong naging Host ako, napagtanto kong wala masyadong lugar kung saan ako makakakuha ng mga sagot sa lahat ng aking tanong.

Nagsimula ako ng grupo ng suporta para sa komunidad ng mga Host noong 2012, at buwan-buwan kaming nagkikita mula noon.

Posibleng maging nakakalumbay na gawain ang pagho-host, kaya pinapayuhan ko ang mga bagong Host na sumali sa lokal na Host Club—o magsimula nito kung wala pang ganito. Sa halip na matutong maging mahusay na Host sa pamamagitan ng pagsubok at pagkakamali, puwede kayong matuto sa mga karanasan ng ibang tao—at maaari kayong makabuo ng mga malalim na pagkakaibigan.

Talagang nakakatuwang tumulong sa ibang host, kaugnay ng mga pangunahing kaalaman sa pagho-host—halimbawa, kung paano gamitin ang platform—at pag-iimbita ng mga miyembro ng team ng Airbnb na ipaliwanag ang mga bagong produkto at talakayin ang mga pagbabagong iniaatas ng batas o regulasyon sa mga pagtitipon ng aming Host Club.

Hindi karaniwang nabibigyang-pansin ang mga nakakatanda kapag nag-uusap ang mga tao tungkol sa pagiging inclusive at pagkakaroon ng pagkakaiba-iba sa komunidad ng mga host—at kailangan natin silang bigyan ng atensyon.

Nalaman ko na sa Airbnb, kasama ang mga nakakatanda sa mga grupo ng mga bagong Host sa U.S. na pinakamabilis na lumalaki, at palaging nakakakuha ang mga babaeng nakakatanda sa U.S. ng magagandang review.*

Isa sa mga bagay na gusto kong gawin bilang miyembro ng Host Advisory Board ang pagbibigay ng higit na pansin sa mga nakakatanda at pagtulong na matiyak na naisasaalang-alang kami kapag bumubuo ng produkto ang Airbnb.

Isa sa mga pinakanakakapagpasaya sa akin kamakailan ang subgroup na binuo ko para sa mga nakakatandang Host na tinatawag na Golden Hosts. Isa akong miyembro ng American Association of Retired Persons (AARP) na may card, kaya hangga't kwalipikado kayong maging miyembro ng AARP, puwede kayong sumali sa Golden Hosts.

Lumalaki ang grupong Golden Hosts, at kabilang sila sa mga paborito kong miyembro ng komunidad ng mga host ngayon. Bago lumaganap ang COVID-19, bumibisita kami sa bahay ng isang miyembro kada buwan para magsalo-salo sa mga dala naming pagkain. Napakasaya noon.

Sa club, tinuturuan ng mga nakakatanda ang isa't isa tungkol sa pagho-host. Tulad ng iba pang grupo, puwedeng mabilis na matuto ang mga nakakatanda tungkol sa teknolohiya at sa maraming digital na natutuklasan na bumabago sa ating mga buhay, o maaaring kailangan nila ng nakatuong pagsasanay o suporta na makakapagturo sa pinakamabisang paraan.

• Pakikibahagi sa mga Pandaigdigang Host Tour ng Airbnb noong Mayo at pagbabahagi ng higit pang impormasyon tungkol sa mga tatanggap ng kaloob ng Pondo para sa Komunidad sa aming mga lugar
• Pagkonsulta tungkol sa mga inisyatibo sa pagkakaiba-iba at pagiging tanggap, tulad ng mga patakaran sa accessibility
• Pagbibigay ng feedback sa Suporta sa Komunidad, tulad ng mga pagpapahusay sa Help Center ng Airbnb

Alamin pa kung ano ang pinagkakaabalahan ng Host Advisory Board, at manatiling nakaantabay para sa mga buwanang update at tip mula sa mga miyembro ng board.

*Ayon sa ulat ng Airbnb na “Lumalaking Komunidad ng mga 60+ Babaeng Host ng Airbnb”